よくある質問

一般的な身元保証会社のお仕事は、入院や入居の「手続き業務（事務作業）」が中心です。しかし、私たちは違います。 私たちは居宅介護の現場から生まれ、人が老いていくプロセス（認知症の進行や寝たきりの生活など）をすべて知り尽くし、寄り添ってきた実践ノウハウがあります。ただの書類上の「保証人」になるのではなく、あなたのご病気が進んでも、認知症になられても、一人の人間としての権利と尊厳を【死ぬまで守り抜く（保障する）】。そして、あなたが生前に望まれた「自分らしい生き方（意思）」を最後まで完遂させること。それが、私たちが「身元保障」という言葉に込めた強い覚悟であり、他社様との最大の決定的な違いです

そのため、私たちの役割は事務手続きに留まりません。たとえ将来、認知症を患ったり、寝たきりになったりしても、あなたの権利と尊厳を最後まで守り抜く「身元保障（生命や生活をまもること）」を目的としています。あなたがあなたらしく、死ぬまで意思を貫いて生きられるよう、深く寄り添い、生涯にわたってトータルでその人生を保障いたします。

私たちは、単に書類にサインをするだけの「身元保証会社」ではありません。居宅介護の現場で、人が老いていくプロセスを誰よりも身近で見守り、支えてきた豊富な知識と実践ノウハウを持っています。

病院への入院時や、介護施設への入居時に必要となる「連帯保証人」や「身元引受人」を、ご家族に代わって引き受ける会社です。また、それだけでなく、日常生活のサポート（お買い物や役所の手続きの同行など）から、万が一お亡くなりになった後の葬儀や遺品整理（死後事務）まで、生涯にわたってトータルであなたの生活を支えます。

はい、もちろんお申し込みいただけます。現在、頼れるご親族がいない単身のシニアの方は非常に増えており、私どものお客様もそうした方が大半です。また、「子どもや親戚はいるけれど、遠方に住んでいるため迷惑をかけたくない」という理由でご契約される方もたくさんいらっしゃいますので、どうぞご安心ください。

はい、お元気な「今」だからこそ、将来に備えて契約しておくことを強くおすすめします。病気や認知症などで判断能力が低下してしまうと、法律上、ご自身の意思で契約を結ぶことが難しくなってしまいます。元気なうちに「これからの安心」を確保しておくことで、これからの人生を不安なく、より豊かに楽しむことができます。

初期費用（入会金・事務手数料など）と、将来の葬儀代等に充てる「預託金（お預かり金）」が必要となります。具体的な金額はお客様が希望されるプランやサポート範囲によって異なりますので、まずは無料で見積もりを作成いたします。また、お支払い方法（分割等）についても柔軟にご相談を承っております。

非常に重要なご質問です。お客様からお預かりした大切な資金は、当社の運転資金とは完全に切り離し、信託銀行等の「信託口座」にて分別管理しております。万が一、当社に不測の事態（倒産など）があった場合でも、お預かりしているお金は保全され、お客様に返還される仕組みを整えておりますので、どうぞご安心ください。

はい、途中で解約することは可能です。お客様のご事情が変わったり、別のサービスに切り替えたりされる場合は、所定の手続きを経ていつでも解約いただけます。その際、まだ使われていない預託金（将来の葬儀費用などとしてお預かりしていたお金）は、契約書に基づき、原則として全額お客様（またはご指定の返還先）へご返金いたします。

はい、24時間365日の緊急受付体制を整えております。病院から緊急の連絡が入った際は、スタッフが速やかに駆けつけ、医師からの病状説明への立ち会い、入院手続きの代行など、ご家族と同じように迅速に対応いたします。

認知症などでご自身の判断能力が低下した場合に備え、事前に「任意後見（にんいこうけん）契約」をセットで結んでおくことが可能です。これにより、認知症になられた後も、私どもがお客様の財産管理や介護・医療の手続きを法的な権限を持って守り続けることができますので、認知症への不安がある方もご安心ください。

事前に結ぶ「死後事務委任契約」に基づき、私どもが責任を持ってすべて執り行います。ご希望の宗派での葬儀、お墓への納骨、賃貸マンションの退去手続きや遺品整理、公共料金の解約手続きなど、あらかじめ生前にお伺いしていた「あなたのご希望通り」に、心を込めて最後までお見送りいたします。

まずはお気軽にお電話、またはホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。最初のご相談・カウンセリングは【完全無料】です。ご自宅やご指定の喫茶店、病院など、スタッフがどこへでも出張してお話をお伺いします。強引な勧誘などは一切ございませんので、まずは今抱えている不安をお聞かせください。